Preguntas Frecuentes

small left Volver al área de ayuda

¿Qué sucede si el comprador no libera el dinero?

No se preocupe - el comprador no recibirá el dinero depositado sin su consentimiento.
Si ha enviado la mercancía o proporcionado el servicio y el comprador no libera el dinero, puede iniciar el período de pago automático.
Si el pago automático es detenido por el comprador, el dinero sólo será reenviado cuando el comprador libere el dinero, acepte un ajuste de precio o una cancelación del pago en custodia.
Si no se llega a un acuerdo con el comprador, el dinero permanece de forma segura en la cuenta de custodia hasta que se tome una decisión legal, ya que PAYLAX no interfiere con la transacción subyacente. Esto le protege a usted como vendedor contra el fraude por falta de pago y reduce su riesgo de pago anticipado.
Si es necesario, nuestra función de ajuste de precios le ayudará a llegar a un acuerdo más rápido.
La voluntad de manejar el pago a través de un servicio de depósito en garantía subraya por sí sola la seriedad e integridad de las partes involucradas.