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Ich habe per Banküberweisung gezahlt und mein Geld ist noch nicht eingegangen

Überweisungen aus einem Land der EU zu PAYLAX können bis zu 2 Arbeitstage in Anspruch nehmen, Überweisungen von ausserhalb der EU können bis zu 4 Arbeitstage dauern, in seltenen Fällen bis zu 6 Bankarbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden keine Überweisungen verarbeitet werden. Überweisungen innerhalb der EU, die nicht in EUR abgewickelt werden, werden als internationale Zahlung verarbeitet und können dementsprechend länger dauern.
Überprüfen Sie bitte auch, ob Sie den richtigen Verwendungszweck auf Ihrer Überweisung angegeben haben. Sie können den Verwendungszweck in der Detailansicht der Treuhandzahlung mit Klick auf 'Überweisungsdaten anzeigen' einsehen. Wenn Sie keinen Verwendungszweck oder den falschen Verwendungszweck angegeben haben, senden Sie uns bitte eine Kopie von Ihrem Überweisungsbeleg an service@paylax.com. Bitte beachten Sie, dass sich der Verwendungszweck vom Transaktionscode unterscheidet und für jede Zahlung ein neuer Verwendungszweck erstellt wird.