Unternehmen FAQs
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Sie möchten den kompletten Treuhandprozess erst testen, bevor Sie eine 'echte' Treuhandzahlung abwickeln? Nutzen Sie unsere Testumgebung!
Häufig gestellte Fragen von Unternehmen...
PAYLAX ist ein auf Online-Marktplätze zugeschnittenes Bezahlsystem mit dem End-to-End-Zahlungen sicher und rechtskonform abgewickelt werden können. Das treuhandbasierte Zug-um-Zug-Verfahren sorgt für maximale Sicherheit unter den Beteiligten und ermöglicht die direkte Verrechnung Ihrer Provisionen oder Gebühren.
PAYLAX ist eine flexible Payment-Lösung und kann unterschiedliche Geschäftsmodelle abbilden. Aufgrund eines flexiblen Rollenmodells können neben klassische E-Commerce-Plattformen auch Share-Economy- oder Crowdfunding-Plattformen angebunden werden.
Die Gebühren variieren zwischen 1 und 2,6 Prozent, abhängig von Ihrem Umsatzvolumen und der hinterlegten Bezahlmethode.
Für ein individuelles Angebot schreiben Sie uns an business@paylax.de
oder rufen Sie uns an: +49 (0)711-121 611 12.
Aktuell haben Sie drei Möglichkeiten
1. Über unsere API
2. Über uns WooCommerce-Plugin
3. Einbetten unseres Treuhandgenerators
Wenn Sie einen Zugang zu unserer technischen Dokumentation möchten oder einen Zugang zu unserer Testumgebung (Sandbox), dann schreiben Sie uns an business@paylax.de
oder rufen SIe uns an: +49 (0)711-121 611 12.
Ja, Sie können PAYLAX auch neben bestehenden Bezahlmethoden auf Ihrer Plattform anbinden.
Falls Sie hierzu Fragen haben oder technische Unterstützung wünschen schreiben Sie bitte an business@paylax.de
oder rufen SIe uns an: +49 (0)711-121 611 12.
Aufgrund der Regulierung unterstützen wir nur Unternehmen, die in einem der 31 Länder des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind:
Austria
Belgium
Bulgaria
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hungary
Iceland
Ireland
Italy
Latvia
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Malta
Netherlands
Norway
Poland
Portugal
Romania
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
United Kingdom
Eine Einzahlung auf das Treuhandkonto (PAYIN) kann von überall auf der Welt per VISA- und Mastercard oder Überweisung erfolgen, solange sie Teil der Liste der Länder sind, für die wir Zahlungen autorisieren.
Auszahlungen der Gelder können nur auf Banken in der SEPA-Zone mit einer gültigen IBAN und BIC oder auf Konten in den USA und Kanada erfolgen.
PAYLAX kann Zahlungen in den folgenden Ländern vornehmen:
- Andorra
- Argentina
- Armenia
- Australia
- Austria
- Azerbaijan
- Belgium
- Benin
- Bhutan
- Bonaire, Sint Eustatius and Saba
- Brazil
- Brunei Darussalam
- Bulgaria
- Burkina Faso
- Cameroon
- Canada
- Chile
- China
- Cocos (Keeling) Islands
- Comoros
- Congo, the Democratic Republic of the
- Cook Islands
- Costa Rica
- Croatia
- Curaçao
- Cyprus
- Czech Republic
- Denmark
- Djibouti
- Dominica
- Dominican Republic
- El Salvador
- Estonia
- Falkland Islands (Malvinas)
- Faroe Islands
- Fiji
- Finland
- France
- French Guiana
- Georgia
- Germany
- Gibraltar
- Greece
- Greenland
- Guadeloupe
- Holy See (Vatican City State)
- Honduras
- Hong Kong
- Hungary
- Iceland
- India
- Ireland
- Isle of Man
- Israel
- Italy
- Jamaica
- Japan
- Jordan
- Kenya
- Kiribati
- Korea, Republic of
- Latvia
- Lesotho
- Liechtenstein
- Lithuania
- Luxembourg
- Macedonia, the Former Yugoslav Republic of
- Madagascar
- Malawi
- Malaysia
- Malta
- Martinique
- Mauritius
- Mayotte
- Mexico
- Moldova, Republic of
- Monaco
- Morocco
- Netherlands
- New Caledonia
- New Zealand
- Norway
- Oman
- Palestine, State of
- Paraguay
- Peru
- Philippines
- Poland
- Portugal
- Puerto Rico
- Qatar
- Réunion
- Romania
- Rwanda
- Saint Barthélemy
- Saint Martin (French part)
- Saint Pierre and Miquelon
- San Marino
- Saudi Arabia
- Singapore
- Slovakia
- Slovenia
- Solomon Islands
- South Africa
- Spain
- Swaziland
- Sweden
- Switzerland
- Taiwan, Province of China
- Tanzania, United Republic of
- Thailand
- Togo
- Turkey
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Uruguay
- Viet Nam
- Virgin Islands, U.S.
Aufgrund rechtlicher Vorschriften im Zusammenhang mit Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sind wir verpflichtet folgende Unterlagen bei der Eröffnung eines PAYLAX-Accounts für Unternehmen einzuholen:
- Identitätsnachweis (Ausweisdokument) des gesetzlichen Vertreters des Unternehmens
- Gesellschaftervertrag bzw. ein offizielles Dokument in dem Firmennamen, Tätigkeit, registrierte Adresse, Beteiligung, etc. genannt werden
- Auszug aus dem Unternehmensregister (max. drei Monate alt) / Gewerbeschein
- Shareholder declaration (Vorlage bekommen Sie von uns)
Solange sich das Geld auf dem Treuhandkonto befindet, können Sie (kostenlos) Retouren und (Teil-) Rückerstattungen durchführen. Nach dem das Geld das Treuhandkonto verlassen hat, ist die Treuhandzahlung beendet.
Falls Sie im Nachhinein eine Retoure oder Rückerstattung vornehmen möchten, müssen Sie eine neue Transaktion anlegen.
Folgende Zahlungsmittel stehen dem Zahlungspflichtigen zur Verfügung:
Kreditkarte (VISA & MasterCard)
Sofortüberweisung by Klarna
PAYLAX-Guthaben
Manuelle Banküberweisung
Bitte beachten Sie bei der manuellen Banküberweisung, dass der Verwendungszweck korrekt übernommen werden muss. Ansonsten kann Ihre Überweisung nicht zugeordnet werden und wird automatisch zurück gebucht.
Aktuell werden nur Zahlungen in Euro akzeptiert. Falls Ihre Kunden in einer anderen Währung Geld senden oder empfangen, können Umrechnungsgebühren bei der Bank des Senders oder Empfängers anfallen.
Eine Erweiterung auf zusätzliche Währungen ist in Planung. Bitte sprechen Sie uns an, falls Interesse an eine Zahlungsabwicklung in einer anderen Währung gewünscht wird.
Aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder Anforderungen unseres Zahlungsdienstleisters können wir leider nicht allen Unternehmen unsere Dienstleistung anbieten. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung von Waren oder Dienstleistungen wir ausschließen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir Ihr Geschäftsmodell unterstützen, dann kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Artikel und Dienstleistungen aus den folgenden Branchen sind von der treuhandbasierten Zahlungsabwicklung ausgeschlossen:
- Waffen im Sinne des Waffengesetzes sowie Teile hiervon, Munition, Feuerwerkskörper und Explosivstoffe
- Drogen und deren Zubehör (betäubende Substanzen
- Alkoholische Getränke
- Glücksspiel
- Erwachsenenunterhaltung
- Nicht lizensierte Auktionen
- Private Kurierdienste